Bin-washAlgemene voorwaarden
Laatst aangepast: [datum van online zetten]
- Je betaalt vooraf. Pas daarna komen we wassen.
- We wassen je bak op de ophaaldag, nadat hij geleegd is.
- Je abonnement stopt wanneer je wil, na de lopende maand.
- Niet tevreden? Laat het ons binnen 2 dagen weten, dan komen we terug.
1. Wie zijn we?
Bin-wash, [jouw naam], [adres], ondernemingsnummer BE 0649.559.609, info@binwash.be, +32 493 33 08 33.
Deze voorwaarden gelden voor elke wasbeurt en elk abonnement dat je bij ons bestelt.
2. Wat we doen
- We wassen je GFT-, restafval- en papier-kartonbak (tot 240 liter) met water onder hoge druk, aan huis, op de ophaaldag van jouw straat.
- We vangen het vuile water en de resten op en nemen ze mee.
- Na het wassen zetten we je bak terug en sturen we je een foto.
- Grote containers (660 tot 1100 liter), terrassen, gevels en rolluiken doen we op offerte. Daarvoor gelden de afspraken in die offerte.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
| Eén keer | € voor de eerste bak, € voor elke extra bak bij dezelfde beurt |
| Elke maand | € per maand voor de eerste bak, € voor elke extra bak |
| Buurtkorting | € per bak per maand zodra adressen in dezelfde straat een betaald maandabonnement hebben. De korting gaat in vanaf de volgende maand. |
| Grote container | Een container met 4 wielen (660 tot 1100 liter): € voor één beurt of € per maand. Op containers geldt geen buurtkorting. |
Wijzigen we de prijs van een abonnement, dan laten we je dat minstens een maand vooraf weten. Je mag dan altijd stoppen.
4. Betalen
- Je betaalt vooraf, online via Stripe (kaart, Bancontact of domiciliëring), of cash of via overschrijving als we dat zo afspreken. Pas als je betaling binnen is, komt je bak op onze route.
- Een maandabonnement wordt elke maand automatisch betaald.
- Lukt een betaling niet, dan sturen we je een mail met een link om alsnog te betalen. Zolang er niet betaald is, wassen we niet. Betaal uiterlijk de avond vóór je ophaaldag, dan wassen we je bak gewoon. Lukt dat niet meer, dan vervalt die wasbeurt en komen we bij de volgende ophaling.
5. Wat we van jou vragen
- Laat je bak na de ophaling buiten staan, op een plek waar we er goed bij kunnen.
- Stond je bak niet buiten, of kunnen we er niet bij? Dan laten we je dat weten. We wassen hem bij de volgende ophaling. Je verliest de beurt dus niet, maar we betalen ook niets terug.
- Wassen kan alleen als de bak leeg is. Zit er nog afval in, dan wassen we hem niet.
6. Niet tevreden of schade
- Is je bak niet goed proper? Laat het ons binnen 2 dagen weten, liefst met een foto. Dan komen we kosteloos terug.
- We werken voorzichtig. Toch kan een oude of al beschadigde bak (bv. barsten, losse deksel of wielen) bij het wassen verder stukgaan. Daar zijn we niet aansprakelijk voor.
- Richten wij door onze fout schade aan, dan vergoeden we die, tot maximaal het bedrag dat je het laatste jaar aan ons betaald hebt. Dat geldt niet als we opzettelijk of zwaar in de fout gingen.
7. Stoppen
- Je kan je maandabonnement altijd stoppen met een bericht of mail. Het stopt na de maand die je al betaald hebt, zonder kosten of opzegtermijn.
- Wij kunnen het abonnement ook stoppen, bijvoorbeeld als we niet meer in jouw straat komen. Dat laten we je minstens een maand vooraf weten.
8. Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf je inschrijving. Laat het ons binnen die 14 dagen weten, dan betalen we je terug.
Bij het inschrijven vraag je ons om al binnen die 14 dagen te beginnen. Herroep je daarna, dan betaal je alleen de wasbeurten die al gedaan zijn. Is je bestelling volledig uitgevoerd (bv. een eenmalige wasbeurt die al gebeurd is), dan kan je niet meer herroepen.
Je kan herroepen met een eenvoudig bericht naar info@binwash.be, of met dit modelformulier:
9. Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
← Terug naar de site